Sākot no produktiem līdz klientiem
Niraj dawar Nav nekas jauns, ja sakām, ka uzņēmumiem vairāk jāpievēršas klientiem, nevis viņu produktiem. Kāpēc mārketinga profesors Nirajs Dawars par to uzrakstīja grāmatu?
ŠajāEkspertu intervija(tikai premium klases dalībniekiem), Dawars mums saka, ka viņu iedvesmoja rakstīt savu jauno grāmatu “Nolieciet, Jo viņš pamanīja, ka daudzi uzņēmumi, neraugoties uz viņu labākajiem nodomiem, joprojām ir “nožēlojami orientēti uz produktiem”.
Viņš runā, izmantojot dažus aizraujošus gadījumu pētījumus, kas ilustrē to, ko praksē nozīmē būt orientētam uz klientu, un uzsver, kā uzņēmumi var izmantot šo pieeju, lai efektīvāk konkurētu.
Vairāk par Niradža Dawara ieskatiem varat uzzināt mūsu augstākās klases dalībniekuintervija.
Jautājums:Kā jūsu organizācija klientus vērtē pirms produktiem vai pakalpojumiem? Vai arī tas notiek tieši pretēji? Pievienojieties diskusijai.